Términos de Servicio

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

2. Aceptación y Autoridad

Al acceder o utilizar los Servicios, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu jurisdicción y la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Si aceptas estos Términos en nombre de una entidad, declaras que tienes autoridad para obligar a esa entidad. Si no tienes dicha autoridad, asumes la responsabilidad personal por las obligaciones de estos Términos.

3. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información en relación con los Servicios y se incorpora por referencia a estos Términos.

Pueden aplicarse avisos adicionales específicos por región (por ejemplo, para residentes de California y residentes del EEE).

4. Cuentas y Registro

4.1 Creación de una Cuenta. Ciertas funciones requieren una Cuenta. Aceptas proporcionar información de registro precisa, actual y completa y mantenerla actualizada.

4.2 Sin Suplantación; Límites de Cuenta. No puedes crear Cuentas usando identidades falsas ni mantener más de una Cuenta, salvo que lo autoricemos expresamente.

4.3 Seguridad de la Cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada en tu Cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado a [email protected].

4.4 Derechos Administrativos. Podemos implementar verificaciones, exigir cambios de credenciales, recuperar nombres de usuario o suspender el acceso para proteger los Servicios, a otros usuarios o a terceros.

4.5 Tus Responsabilidades Operativas. Eres responsable de la configuración de seguridad, las actualizaciones, los parches y la gestión de cualquier aplicación, sitio, dominio, dirección IP y datos que alojes o proceses usando los Servicios.

5. Servicios; Suscripciones; Disponibilidad

5.1 Pedido y Aceptación. Puedes elegir entre los planes de Servicio disponibles. Una Suscripción se acepta cuando confirmamos el pedido o concedemos el acceso, lo que ocurra primero.

5.2 Cambios en los Servicios. Podemos modificar, suspender o descontinuar los Servicios (o cualquier parte) en cualquier momento. Si no estás de acuerdo con un cambio, tu recurso es dejar de usar los Servicios.

5.3 Mantenimiento. Podemos interrumpir el acceso para realizar mantenimiento rutinario o de emergencia.

6. Licencia y Restricciones de Uso

6.1 Licencia Limitada. Sujeto a tu cumplimiento continuo, Optidata te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar los Servicios con fines internos de negocio o personales.

6.2 Restricciones. No puedes: (a) eliminar avisos de propiedad; (b) copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir/ejecutar públicamente, transmitir, hacer streaming, difundir o explotar de otro modo los Servicios, salvo cuando esté expresamente permitido; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar, salvo cuando la ley lo permita; (d) replicar (mirror), enmarcar (frame), raspar (scrape), indexar o minar datos de cualquier parte de los Servicios; (e) ejecutar scripts automatizados que sobrecarguen o interfieran con los Servicios; o (f) intentar el acceso no autorizado a sistemas o redes relacionados.

7. Tarifas, Facturación y Pagos

7.1 Tarifas e Impuestos. Si adquieres Servicios mediante pago, aceptas pagar todas las Tarifas y los impuestos aplicables y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cobrar el método de pago seleccionado.

7.2 Facturación Recurrente. Los servicios de suscripción se facturan de forma recurrente y pueden renovarse automáticamente, salvo que se cancelen como se describe a continuación.

7.3 Límites de Uso. Los planes pueden incluir límites de uso. Si el uso supera los límites contratados, podemos facturar el uso excedente y/o exigir una mejora de plan.

7.4 Pagos Atrasados. Si un cargo falla o permanece impago, podemos suspender o cancelar los Servicios y/o tu Cuenta. Los saldos vencidos pueden devengar intereses del 1,5% mensual o el máximo permitido por la ley, lo que sea menor.

7.5 Reembolsos. Salvo que la ley lo exija o se indique lo contrario por escrito, las Tarifas no son reembolsables, incluidas las tarifas de configuración (setup) y las tarifas de programación especial.

7.6 Cupones. Los códigos de descuento (si se ofrecen) pueden ser limitados y pueden ser revocados o dar lugar a la cancelación en caso de uso indebido.

8. Plazo, Renovación Automática y Cancelación

8.1 Inicio. El acceso a la Suscripción comienza tras nuestra confirmación y la recepción de fondos lícitos, lo que ocurra primero.

8.2 Renovación Automática. Salvo que canceles antes de la renovación, las Suscripciones de pago se renuevan automáticamente por plazos sucesivos de igual duración.

8.3 Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final de tu plazo de Suscripción vigente. El acceso termina cuando expira el plazo.

8.4 Cambios de Precio. Podemos cambiar los precios para plazos futuros. Los cambios de precio no se aplican a tu plazo actual y surten efecto en la renovación (o después de que termine el plazo actual).

9. Actualizaciones de estos Términos; Términos Adicionales; Contratos Separados

9.1 Actualizaciones. Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada en el Sitio y/o dentro de los Servicios. Cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento expreso.

9.2 Términos Adicionales. Algunas funciones pueden regirse por términos adicionales presentados cuando las utilizas. En caso de conflicto, esos términos adicionales prevalecen para esa función.

9.3 Acuerdos Firmados. Si tienes un acuerdo firmado por separado con Optidata, ese acuerdo prevalece en caso de conflicto, y estos Términos lo complementan en los temas que no aborde.

10. Uso Aceptable y Antispam

Aceptas cumplir nuestras Políticas en todo momento. Las Políticas se incorporan por referencia. Podemos investigar sospechas de infracción y adoptar medidas como filtrar, restringir, suspender o cancelar el acceso para proteger los Servicios y a terceros.

11. Contenido del Usuario

11.1 Titularidad y Responsabilidad. Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario y eres el único responsable de él, incluida su legalidad e idoneidad.

11.2 Licencia para Operar los Servicios. Concedes a Optidata una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar y usar de otro modo tu Contenido del Usuario solo en la medida necesaria para prestar y mejorar los Servicios.

11.3 Contenido Público. Si haces público tu Contenido del Usuario, podrá ser accedido y usado por terceros. Eliminar el contenido puede no eliminar las copias en poder de terceros.

11.4 Comentarios. Las sugerencias y los comentarios son no confidenciales; podemos usarlos sin atribución ni compensación.

11.5 Foros. Si existen foros de comunidad, no publiques información confidencial. Optidata no es responsable del uso indebido de las publicaciones públicas por parte de otros usuarios.

12. Contenido Ilegal y Protección de Menores

Optidata prohíbe estrictamente el material de abuso y explotación sexual infantil. Podemos eliminar dicho contenido de inmediato tras su descubrimiento o notificación y podemos cancelar Cuentas sin previo aviso.

Podemos reportar las infracciones aparentes a las autoridades competentes y a la CyberTipline conforme a la ley aplicable. Si sospechas de la existencia de dicho contenido en sitios alojados por Optidata, repórtalo a [email protected] con los detalles de identificación y no envíes la(s) imagen(es).

Eres responsable de adoptar medidas razonables para impedir que los menores a tu cargo accedan a material dañino o con restricción de edad en tus sitios o servicios.

13. Derechos de Autor y DMCA

Respondemos a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor conforme a la Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”). Podemos eliminar o restringir el acceso al Contenido del Usuario al recibir una notificación adecuada y podemos cancelar las cuentas de infractores reincidentes.

14. Servicios de Terceros, Enlaces y Licenciamiento

Los Servicios de Terceros y los sitios enlazados se proporcionan “tal cual” por terceros y se rigen por términos separados entre tú y el proveedor. Eres responsable del cumplimiento de los Términos de Terceros y del pago de cualquier tarifa de terceros. Optidata no es responsable del contenido, la disponibilidad ni las prácticas comerciales de terceros.

Si se ofrecen opciones de licenciamiento o movilidad de Microsoft, están sujetas a los términos de Microsoft. La elegibilidad y el cumplimiento de BYOL son tu responsabilidad, y algunos productos pueden estar excluidos.

15. Marketplace

Podemos ofrecer un marketplace de aplicaciones, complementos (plugins) o extensiones que interoperan con los Servicios. El uso del marketplace puede estar sujeto a términos adicionales del marketplace y de terceros.

16. Propiedad Intelectual

Los Servicios y su apariencia (look-and-feel) son propiedad de Optidata o de sus licenciantes. Salvo por la licencia limitada concedida en estos Términos, no se te transfiere ningún derecho. No puedes usar los nombres, logotipos o marcas de Optidata sin nuestro permiso previo por escrito, salvo cuando la ley lo permita.

Si Optidata proporciona software, documentación, datos, dominios u otros materiales (“Materiales”), podrás usarlos únicamente en relación con los Servicios y solo durante la vigencia de estos Términos.

17. Copias de Seguridad, Uso de Recursos, Seguridad, Ancho de Banda y Publicidad

17.1 Copias de Seguridad y Pérdida de Datos. Eres responsable de mantener copias de seguridad independientes. No somos responsables por la pérdida de datos.

17.2 Consumo de Recursos. Podemos limitar o suspender los Servicios que consuman recursos de forma excesiva o degraden el rendimiento.

17.3 Seguridad. El acceso no autorizado, el hacking u otras violaciones de seguridad están prohibidos y pueden dar lugar a la cancelación y a posible responsabilidad civil/penal.

17.4 Ancho de Banda. Las asignaciones de ancho de banda dependen de tu plan; los excedentes pueden facturarse.

17.5 Publicidad. Salvo que optes por no participar (opt out), concedes a Optidata una licencia limitada para mostrar tu nombre y logotipo como referencia de cliente. Las solicitudes de opt-out pueden enviarse a [email protected].

18. Servicios Configurables para HIPAA

Si ofrecemos servidores configurables para el cumplimiento de HIPAA/HITECH, eres responsable de implementar y mantener el cumplimiento, incluidas las salvaguardas para la información de salud protegida (PHI). Podemos exigir una revisión arquitectónica y reconocimientos por escrito antes del despliegue.

19. Disponibilidad (Uptime) y Créditos de Servicio

Si publicamos un SLA, este describe la elegibilidad y el proceso para solicitar créditos de servicio. Las solicitudes deben seguir los procedimientos del SLA dentro del plazo indicado. Los créditos vencen como se describe en el SLA y no son canjeables por dinero.

20. Programa de Referidos

Podemos ofrecer programas de referidos o recompensas regidos por términos separados incorporados por referencia.

21. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso por infracciones de estos Términos, de las Políticas, de la ley aplicable o de derechos de terceros, y por contenido que razonablemente consideremos ilegal o de alto riesgo. La terminación pone fin al acceso y a cualquier licencia sobre los Materiales. Eres responsable de migrar tus datos y de contratar servicios sustitutos. Los importes devengados antes de la terminación siguen siendo exigibles.

22. Renuncias de Garantía

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODAS SUS FALLAS”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, OPTIDATA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los defectos se corregirán. El uso de Servicios de Terceros es bajo tu exclusivo riesgo.

23. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, OPTIDATA Y SUS AFILIADAS NO SON RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA RELACIONADA CON LOS SERVICIOS O CON ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA A LOS IMPORTES QUE PAGASTE A OPTIDATA EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

24. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Optidata y a sus afiliadas frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de tu incumplimiento, de tu uso de los Servicios, de tu Contenido del Usuario o de tu violación de la ley o de derechos de terceros.

25. Resolución de Disputas; Arbitraje; Renuncia a Acción Colectiva (EE. UU.)

Para residentes en EE. UU., las disputas pueden resolverse mediante arbitraje vinculante cuando Optidata así lo elija, tras un aviso por escrito y una oportunidad de resolución informal. Las disputas deben presentarse de forma individual, no como acción colectiva. Renuncias al derecho a juicio por jurado, en la medida permitida por la ley, para las disputas cubiertas por esta sección.

26. Exportaciones y Sanciones

Aceptas cumplir las leyes de control de exportaciones y de sanciones de EE. UU. y no exportarás, reexportarás ni transferirás software o datos técnicos en violación de la ley aplicable.

27. Derechos del Gobierno

Los Materiales desarrollados con fondos privados son software informático comercial y se proporcionan únicamente con los derechos exigidos por las regulaciones de adquisición aplicables.

28. Disposiciones de California

28.1 Renuncia de California. Si eres residente de California, renuncias al Código Civil de California § 1542 respecto de reclamaciones desconocidas.

28.2 Aviso al Consumidor. Los Servicios son proporcionados por Optidata Us International LLC. Las quejas pueden dirigirse a [email protected] y al California Department of Consumer Affairs, según se describe en su sitio web.

29. Comunicaciones Electrónicas

Consientes recibir comunicaciones nuestras de forma electrónica y aceptas que los avisos electrónicos cumplen los requisitos legales de forma escrita. Mantén tu dirección de correo electrónico actualizada.

30. Disposiciones Generales

Estos Términos, junto con las políticas y avisos incorporados, constituyen el acuerdo íntegro relativo a los Servicios. Si alguna disposición resulta inejecutable, el resto permanece vigente. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos sin restricción. No se crea ninguna sociedad ni relación de agencia. No somos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.

31. Contacto